Αν κάποιος γύρος “κολλήσει”, δεν λάβεις τα κέρδη σου ή παρουσιαστεί πρόβλημα με ένα bonus, μην ανησυχείς! Η ομάδα μας είναι εδώ για να σε βοηθήσει άμεσα.
📞 Τι χρειάζεται να κάνεις
- Επικοινώνησε μαζί μας χρησιμοποιώντας οποιονδήποτε από τους τρόπους επικοινωνίας που εμφανίζονται στο κάτω μέρος της σελίδας μας.
-
Μας ενημερώνεις για το περιστατικό:
- Αν αφορά bonus, πες μας πώς και πού το επιβραβεύτηκες.
- Αν αφορά γύρο καζίνο ή κέρδη, θα χρειαστούμε:
- τον κωδικό (ID) του γύρου ή της συνεδρίας
- και την ώρα που συνέβη το περιστατικό.
🧾 Πώς θα βρεις τον αριθμό συνεδρίας
Μπορείς να εντοπίσεις το Session ID / Game Round ID:
-
Από τον λογαριασμό σου:
👤 Λογαριασμός → Ιστορικό → Κινήσεις
Πατώντας το εικονίδιο με τα τετραγωνάκια δίπλα από το ID, μπορείς να το κάνεις αντιγραφή.
📸 Tip
Αν μπορείς, στείλε μας ένα στιγμιότυπο (φωτογραφία) του γύρου ή του μηνύματος σφάλματος. Αυτό βοηθά την ομάδα μας να εντοπίσει το πρόβλημα ακόμη πιο γρήγορα.
💬 Είμαστε πάντα δίπλα σου για να εξασφαλίζουμε μια δίκαιη, διαφανή και ομαλή εμπειρία παιχνιδιού!