Παρακάτω θα δεις πώς ορίζεις/αλλάζεις κωδικό, τι κάνεις αν τον ξεχάσεις ή αν μπλοκαριστεί ο λογαριασμός. Μετά από κάθε αλλαγή κωδικού, θα λάβεις email με αναφορά από το noreply@stoiximan.gr. Σε περίπτωση που τον έχεις αλλάξει εσύ, αγνόησε το email. Σε περίπτωση που δεν έχει γίνει από εσένα η αλλαγή, χρησιμοποίησε τη σχετική επιλογή στο email για να δημιουργήσεις νέο κωδικό.
Προσοχή: Σε οποιαδήποτε περίπτωση που βάλεις τον κωδικό 5 φορές λάθος, ο λογαριασμός θα μπλοκάρει και θα χρειαστεί να έρθεις σε επαφή με την ομάδα εξυπηρέτησής μας με τους τρόπους επικοινωνίας στο κάτω μέρος της σελίδας μας, καθώς δεν μπορεί να γίνει η ανάκτηση από εσένα.
🧱 Μορφή κωδικού (απαιτήσεις)
Για να γίνει δεκτός (σε εγγραφή ή αλλαγή), ο κωδικός πρέπει:
- Να έχει τουλάχιστον 8 χαρακτήρες
- Να είναι σε λατινικούς χαρακτήρες
- Να περιέχει τουλάχιστον 1 γράμμα
- Να περιέχει τουλάχιστον 1 αριθμό
- Να περιέχει τουλάχιστον 1 σύμβολο (π.χ. ! @ # $ %)
ℹ️ Κεφαλαία ≠ πεζά (case sensitive).
Παράδειγμα: Stoiximan123! ≠ stoiximan123!
💡 Πριν τη σύνδεση, έλεγξε γλώσσα πληκτρολογίου, Num Lock και αν πληκτρολογείς σωστά κεφαλαία/πεζά.
🔁 Πώς αλλάζω τον κωδικό μου;
Πήγαινε Λογαριασμός → Προφίλ → Σύνδεση & Ασφάλεια
Πάτησε Επεξεργασία δίπλα στο Αλλαγή κωδικού πρόσβασης
Συμπλήρωσε:
- Τρέχον κωδικό
- Νέο κωδικό
- Επιβεβαίωση μέσω προσωρινού κωδικού στο κινητό (αν έχεις ενεργό 2FA)
Μέτρα ασφαλείας: Όταν αλλάξει ένας κωδικός, αποστέλλεται ενημερωτικό email στο εγγεγραμμένο email του λογαριασμού. Σε περίπτωση που όντως έχεις κάνει κίνηση για αλλαγή κωδικού, αγνόησε το email αλλά σε περίπτωση που δεν γνωρίζεις για την αλλαγή του κωδικού -μπορεί να είναι κίνηση από τρίτο- πάτα στο σχετικό link του email για να θέσεις νέο κωδικό
🧩 Ξέχασα τον κωδικό μου (Ανάκτηση)
Πάνω δεξιά: Σύνδεση → Ξέχασα τον κωδικό μου
Συμπλήρωσε email (του λογαριασμού) και ημερομηνία γέννησης
Θα λάβεις email με σύνδεσμο για ορισμό νέου κωδικού
ℹ️ Δεν βρίσκεις το email; Έλεγξε Spam/Other φακέλους.
🤖 Android: Δεν λειτουργεί ο σύνδεσμος «Ξέχασα τον κωδικό μου»
Αν ο σύνδεσμος ανάκτησης στο email δεν ανοίγει σωστά στην εφαρμογή:
- Απεγκατάστησε προσωρινά την εφαρμογή Stoiximan
- Άνοιξε τον σύνδεσμο ανάκτησης από το email που έλαβες από το “Ξέχασα τον κωδικό μου” και ολοκλήρωσε τη διαδικασία
- Επανεγκατάστησε την εφαρμογή και συνδέσου με τον νέο κωδικό
Για να μην ξανασυμβεί:
- Ρυθμίσεις συσκευής → Εφαρμογές → Stoiximan → Ρυθμίσεις εφαρμογής
- Προεπιλεγμένη ρύθμιση/Όρισε ως προεπιλογή
- Πήγαινε στα υποστηριζόμενα URL → επίλεξε «Άνοιξε σε διαφορετική εφαρμογή» ή «Να ερωτώμαι πάντα»
🚫 Μπλόκαρα τον κωδικό μου!
Μετά από 6 λανθασμένες προσπάθειες, ο λογαριασμός κλειδώνει για ασφάλεια.
👉 Επικοινώνησε μαζί μας από οποιοδήποτε διαθέσιμο κανάλι (στο κάτω μέρος της σελίδας) για ξεκλείδωμα μετά από ταυτοποίηση.
ℹ️ Αν στείλεις από contact form, χρησιμοποίησε το email του λογαριασμού σου.
Έχε πρόχειρα τα στοιχεία σου για γρήγορη επιβεβαίωση.
❓ Ξέχασα username ή/και το email μου
Επικοινώνησε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης (τηλέφωνο/φόρμα στο κάτω μέρος της σελίδας).
Θα ζητηθούν στοιχεία ταυτοποίησης για εντοπισμό λογαριασμού.
Χαμένη πρόσβαση στο email; Έχε έτοιμη νέα διεύθυνση ώστε να αντικαταστήσουμε το παλιό.
🔒 Extra tips ασφάλειας (προαιρετικά αλλά χρήσιμα)
Σε κάθε περίπτωση θα λάβεις ενημερωτικό email για την αλλαγή κωδικού με επιλογή “δεν το έκανα εγώ” ώστε να τον αλλάξεις ξανά. Για επιπρόσθετη ασφάλεια, σου προτείνουμε τα παρακάτω
- Ενεργοποίησε Έλεγχο Δύο Παραγόντων (2FA): Λογαριασμός → Προφίλ → Σύνδεση & Ασφάλεια
- Απόφυγε κοινά ή επαναχρησιμοποιημένα passwords.
- Χρησιμοποίησε password manager για μοναδικούς, δυνατούς κωδικούς.
⚡ Σύνοψη ενεργειών (tl;dr)
- Αλλαγή κωδικού: Λογαριασμός → Προφίλ → Σύνδεση & Ασφάλεια και επιλέγουμε “Επεξεργασία” στην επιλογή Αλλαγή κωδικού πρόσβασης
- Ξέχασα username / email ή μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός: Επικοινώνησε μαζί μας (κάτω μέρος της σελίδας) για ταυτοποίηση & αποκατάσταση.